Автообзвон (массовый обзвон) — это автоматический прозвон роботом заранее собранной базы контактов, где ответившие прослушивают прежде записанное аудиосообщение с предложением товаров или услуг.
Увеличившаяся конкуренция во многих рекламных каналах заставляет нас, маркетологов, искать новые пути привлечения клиентов. Именно о таком, не самом очевидном способе лидогенерации пойдёт речь в этой статье.
- Считается ли данный метод легальным и разрешённым? Рассмотрим юридическую сторону вопроса.
- Как работает автоматический прозвон?
- 3 причины, почему автообзвон работает в 2025 году
- 4 критерия успеха вашей рекламы через массовый обзвон
- Для каких видов бизнеса лучше всего подходит автообзвон?
- Сколько можно получать лидов и по какой стоимости?
- Какие есть подводные камни в работе с автообзвоном?
- Итог: запускать или нет?
Считается ли данный метод легальным и разрешённым? Рассмотрим юридическую сторону вопроса.
Однозначный ответ нам даёт одновременно 3 закона РФ: закон о рекламе, связи и персональных данных. Звонить по холодной базе при помощи автоматического робота и без согласия клиента — запрещено. Таким образом, можно попасть на штраф как юридическим, так и физическим лицам.
Это не касается тех случаев, если вы обзваниваете базу имеющихся клиентов, которые согласились на информационное оповещение роботом.
Здесь и далее мы будем говорить о запрещённом законодательно способе (именно поэтому он примитивный и вы действуете на свой страх и риск).
Дисклеймер: вся информация в этой статье указана исключительно в ознакомительном формате и не призывает вас к нарушению закона, а также не агитирует на использование этого метода лидогенерации для вас и вашего бизнеса.
Как работает автоматический прозвон?
Это такой же холодный обзвон по собранной базе, как и звонки человеком. Единственное отличие — номер набирает робот, автоматически и абонент слушает заранее записанное аудиосообщение.
3 причины, почему автообзвон работает в 2025 году
Даже в сегодняшнее время, где уже все изрядно устали от звонков и спама, этот способ даёт результаты в связи со своей дешевизной и низкой конкуренцией.
- с вероятностью 97% ваши конкуренты не пробовали и не знают об этом способе;
- небольшая стоимость и секунды прослушивания аудиосообщения позволяет делать тысячи звонков за копейки.;
- автоматизация этого способа разрешает совершать огромное количество прозвонов в день, для чего не потребуется штат сотрудников, которым необходимо платить зарплату (как в обычном отделе продаж)
4 критерия успеха вашей рекламы через массовый обзвон
- Правильный первичный анализ целевой аудитории + разработка наилучшего предложения. Даже если вы учтёте следующие 3 критерия, но проигнорируете этот — эффективность данного метода может снизиться в несколько раз. Обычно оставив без внимания этот этап, люди получают в 3-5 раз меньше лидов и продаж.
- Правильно собранная база. Как же правильно ее собрать? Ответ в пункте номер 1: «анализ и понимание целевой аудитории» — кому подходит ваш товар или услуга. Также важен технический момент: чистота базы и её качество. Насколько много будет неотвеченных звонков, битых номеров или нецелевых людей в базе номеров.
- Оффер и правильно записанное аудиосообщение. С каким предложением вы будете звонить по базе и каким образом вы будете это предлагать. Это также вытекает из пункта номер 1: «создание крутого предложения». Вам потребуется потратить время, чтобы создать интересное предложение, которое даже на холодную аудиторию будет вызывать интерес и отклик в сердцах людей. Опять таки важно технически верно записать аудиосообщение с правильной последовательностью слов и разумной продолжительностью, чтобы получить наилучший результат.
- Технически настроить сервис автообзвона. Это касается самого решения, через которое вы будете делать дозвоны. Да, существует список таких сервисов. Рекомендуют использовать один конкретный, где наиболее выгодные тарифы на дозвоны (это сэкономит вам бюджет).
Для каких видов бизнеса лучше всего подходит автообзвон?
- B2C услуги, которые не имеют горячего спроса (т.е. не требуют надобности в данный момент; эвакуаторы, грузчики и т.д. — точно не подойдут);
- B2B услуги (практически любые для бизнеса);
- B2B товары и производство;
- инфобизнес и продажа курсов (да, автообзвон работает на привлечение людей на бесплатные онлайн-марафоны, вебинары и т.д.);
- специфические продукты B2C (если вы четко знаете свою целевую аудиторию);
- продажа товаров оптом;
- прочие виды бизнесов, неуказанные здесь, тоже могут сработать у вас (нужно тестировать).
Сколько можно получать лидов и по какой стоимости?
Указать точную цифру получится только в привязке к определённому бизнесу и чёткой нише. Однако назовём общий разброс: от 30 до 400 рублей за лид. В день можно получать и по 50 заявок (есть примеры таких результатов, когда запустившимся пришлось отключать звонки, чтобы обработать поступившие за 1 день заявки).
Какие есть подводные камни в работе с автообзвоном?
Ключевой — качество лидов. Оно определяется качеством базы и вашим предложением в аудиосообщении. Зачастую, запустив автоматический прозвон, получив дешевых лидов, нет понимания, как с ними работать.
Поэтому важной частью является четкость сформированного предложения и первый шаг, который вы предлагаете во время автообзвона.
Второй подводный камень — правильная обработка лидов. Скорость обработки, навык продаж и построение правильной воронки с последующими этапами.
Итог: запускать или нет?
Нам неизвестно, как долго этот способ ещё будет существовать в России, но мы знаем точно, он закончится. Поэтому лучшим способом понять, работает ли это для вас — протестировать конкретно на вашем бизнесе.
Получите бесплатную 30-ти минутную консультацию по автообзвону, как это запускать в вашем бизнесе (с учетом юридических нюансов)
НАПИСАТЬ В ВК








